Terms of service

Podmienky služby

Tieto Podmienky služby upravujú používanie našej webovej stránky a e-shopu [www.ledvan.sk] (ďalej len „web“ alebo „e-shop“), ktorý prevádzkuje spoločnosť Svetluška s.r.o., so sídlom M. R. Štefánika 31, 940 01 Nové Zámky, Slovensko, IČO: 35965452, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Nitra - Vložka číslo:  17340/N

Používaním tejto stránky a našich služieb vyjadrujete súhlas s týmito podmienkami.

1. Všeobecné ustanovenia

  • E-shop je určený pre koncových zákazníkov aj B2B partnerov.

  • Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo kedykoľvek upraviť tieto podmienky bez predchádzajúceho upozornenia.

  • Všetky ceny uvedené na stránke sú vrátane DPH, pokiaľ nie je uvedené inak.

2. Objednávka a uzatvorenie zmluvy

  • Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že súhlasí s týmito podmienkami.

  • Kúpna zmluva vzniká potvrdením objednávky zo strany predávajúceho e-mailom.

  • Kupujúci je povinný uviesť správne a úplné údaje potrebné na doručenie a fakturáciu.

3. Dodacie podmienky

  • Tovar je odosielaný do 1 – 3 pracovných dní od prijatia objednávky, ak je skladom.

  • Viac informácií nájdete v sekcii Zásady pre doručovanie.

4. Spôsob platby

  • Platba je možná prostredníctvom:

    • online platobnej brány

    • bankového prevodu

    • dobierky (ak je dostupná)

5. Odstúpenie od zmluvy

  • Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru.

  • Tovar musí byť v pôvodnom stave a obale, nepoužitý a kompletný.

  • Viac informácií nájdete v sekcii Vrátenie a výmena produktu.

6. Reklamácie a záruka

  • Záručná doba je 24 mesiacov (pokiaľ nie je uvedené inak).

  • Reklamácie sa riadia platnými zákonmi SR.

  • Postup nájdete v sekcii Reklamácie.

7. Ochrana osobných údajov

  • Spracovanie osobných údajov sa riadi Zásadami ochrany osobných údajov (GDPR) dostupnými na stránke.

  • Vaše údaje sú spracúvané výlučne na území EÚ.

8. Záverečné ustanovenia

  • Tieto podmienky nadobúdajú platnosť dňom [doplň].

  • V prípade sporov sa budeme snažiť o mimosúdne riešenie.

  • Prípadné spory rieši príslušný slovenský súd podľa sídla predávajúceho.

🛒 Máte otázky? Kontaktujte nás na info@ledvan.sk alebo na tel. čísle +421 902 120 300